Mot de la Directrice
Ce portail est donc une porte ouverte sur le monde, une porte qui ne se limite pas
uniquement à informer sur les chantiers ouverts et suivis par l'Agence, mais aussi à
recueillir, en retour, les propositions et suggestions de nos partenaires, afin de nous
permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations et d'être mieux à
l'écoute de notre territoire.
Notre volonté est de continuer à satisfaire les besoins de nos concitoyens et nos
partenaires, en cherchant toujours à améliorer nos canaux de communication et à promouvoir
notre institution comme institution citoyenne.
E-SERVICES
E-RECLAMATION
E-RENDEZ-VOUS
E-NOTE
E-PRE-INSTRUCTION
E-PAIEMENT
GÉOPORTAIL NATIONAL
E-COMMISSION (ROKHAS.MA)
E-FACTURE
E-RECLAMATION
E-RENDEZ-VOUS
E-NOTE
E-PRE-INSTRUCTION
AU SERVICE DU CITOYEN
Depuis sa création en 1997, l'Agence Urbaine de Tétouan s'est consacrée sans relâche à affiner et perfectionner son expertise. Elle s'engage à fournir des prestations de haute qualité aux citoyens et à ses collaborateurs. Cette dévotion est caractérisée par une quête incessante d'efficacité dans ses services, une réponse rapide aux besoins et attentes, ainsi qu'une transparence totale dans toutes ses actions et décisions. La confiance et la satisfaction de ceux qu'elle sert restent au cœur de ses priorités.
Transformation Numérique
Dans un monde en constante évolution, la transformation numérique est devenue une nécessité incontournable pour les organisations du secteur public comme l'Agence Urbaine de Tétouan. Dans cette optique, et afin de répondre aux exigences de la loi n°31.13 sur le droit d'accès à l'information, l'Agence Urbaine de Tétouan a entrepris, cette année, une transformation majeure de son site web. Cette refonte vise à offrir un site plus intuitif, moderne et facilement accessible à tous ses visiteurs.
Ce nouveau portail s'impose comme une plateforme de communication transparente et optimisée, aspirant à dynamiser le climat des affaires et stimuler l'investissement. Cela est rendu possible grâce à l'intégration de plateformes numériques dématérialisées et de services en ligne dédiés aux activités spécifiques de l'AUTé.
Qualité
L’Agence Urbaine de Tétouan a réussi à décrocher la certification de son système de management de la qualité (SMQ) selon les exigences de la norme ISO 9001 (version 2015) suite à l’audit de ses processus mené le 28 et 29 Mars 2018 par les représentants de MOODY CERTIFICATION MAROC.
Cette certification selon la nouvelle norme témoigne de l’adhésion de l’AUTé au processus continu de renforcement de la gouvernance, de la fiabilité et de la performance du système de management pour se conformer aux meilleurs standards en matière de satisfaction des clients.
Notre volonté est de continuer à satisfaire les besoins de nos concitoyens et nos partenaires, en cherchant toujours à améliorer nos canaux de communication et à promouvoir notre institution comme institution citoyenne.
La digitalisation en action
Pour une administration à portée de clic.
Notre ressort territorial correspond aux préfectures et provinces suivantes : La province de Tétouan, la province de Chefchaouen et la préfecture de Mdiq-Fnideq.
